ALTATECH - Soluções em Tecnologia

O nº de RMA tem validade de 30 dias. Caso não seja enviado dentro deste período, será necessária outra autorização para verificação da garantia. O equipamento deverá ser enviado completo com cabo de configuração, fonte de alimentação,etc. No caso de possuir senha, esta deverá vir com valor padrão de fãbrica ou desabilitada. Enviar o produto em sua embalagem original, seguindo as recomendações abaixo:

a) Emitir nota fiscal de "Remessa para Conserto", de acordo com a legislação vigente do estado, mencionando no corpo da Nota Fiscal o número do RMA fornecido.
b) Se a empresa não for inscrita no Estado (não possuindo IE), deverá então ser emitida uma declaração em papel timbrado com o carimbo do CNPJ, informando o motivo da não emissão de NF bem como o produto a ser enviado, qtde, valor, nº do RMA, constando que tais produtos estão sendo enviados para conserto. IMPORTANTE: Solicitamos que as Notas Fiscais/Declarações sejam conferidas com toda atenção antes de serem despachadas com o material, pois serão solicitadas cartas de correção para todos os erros encontrados, o que acarretará perda de tempo à todas as pessoas envolvidas no processo. Os produtos recebidos, que estiverem embalados inadequadamente estarão sujeitos à recusa.
c) Afixar o número do RMA no produto e colocar o endereço abaixo na embalagem externa.
d) O equipamento será avaliado num período máximo de até 30 dias.
e) O frete de envio do produto é por conta do cliente e o de retorno por conta da Altatech.

Endereço a ser enviado:

Altatech Soluções em Tecnologia Ltda
R. Sen. Souza Naves, 282 Sala 902 - Centro
Londrina - PR - CEP:86010-160
A/C: Dep. de Técnico